Norma ISO 9001
Defibrillatore (DAE)
13 Maggio 2024
L’acronimo ISO sta per “International Organization for Standardization”, che è la più grande organizzazione mondiale che definisce le norme tecniche che riguardano i sistemi di gestione, dette anche norme ISO o standard ISO.
Gli standard internazionali ISO hanno lo scopo di aiutare le aziende a gestire e migliorare l’efficienza e la qualità delle proprie attività. Le certificazioni ISO non sono obbligatorie ma servono a dimostrare che l’organizzazione ha implementato un sistema di gestione conforme ad una normativa ISO specifica. Le certificazioni ISO sono attestazioni rilasciate da enti accreditati, che confermano che l’azienda ha rispettato i requisiti specifici previsti dallo standard ISO.
La norma ISO 9001 è uno standard internazionale di riferimento per le aziende di tutto il mondo per il sistema di gestione della qualità (SGQ), per processi, prodotti e servizi. La prima edizione è stata pubblicata nel 1987 e periodicamente viene aggiornata.
Nell’ estate 2023 il comitato tecnico ISO/TC 176 SC2 ha approvato la revisione della norma con 36 voti a favore, 25 contro e 17 astenuti al fine di adattare lo standard alle nuove esigenze del mercato, la nuova norma ISO 9001 dovrebbe essere pubblicata entro la fine del 2025 come quinta revisione.
Obiettivo della norma
L’obiettivo di questa nuova norma è assicurarsi che lo standard rimanga semplice e pratico da implementare, anche facendo fronte ai cambiamenti del contesto attuale, derivanti dalla digitalizzazione dei lavoro, dalle questioni ambientali e dalle aspettative sempre maggiori degli stakeholders.
I dettagli della revisione sono ancora riservati e non ci sono informazioni certe.
Infine, è bene ricordare che le aziende possono trarre numerosi vantaggi dalla certificazione per la qualità:
- Miglioramento della qualità e dell’efficienza: la norma promuove il miglioramento continuo, attraverso il monitoraggio costante delle prestazioni e dei processi, spingendo le organizzazioni ad individuare nuove opportunità ed a implementare azioni correttive tempestive. Aumentare l’efficienza ha anche un impatto positivo sui costi nel medio e lungo termine, che aiuta le aziende a risparmiare.
- Soddisfazione del cliente: con un sistema di gestione qualità, le aziende possono garantire che i loro prodotti e servizi soddisfino le aspettative dei clienti, andando ad aumentare la fidelizzazione e quindi la competitività sul mercato.
- Accesso a nuovi mercati: per poter lavorare in alcuni settori specifici, la certificazione ISO 9001 è un requisito fondamentale.
- Miglioramento della gestione interna: la norma promuove la standardizzazione dei processi, in questo modo si gestiscono meglio le risorse, si riducono gli sprechi e si migliora la produttività complessiva. Inoltre, il sistema di gestione richiede il coinvolgimento di tutto il personale, favorendo un clima di collaborazione e responsabilizzazione, che si riflette un uno spirito di motivazione al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
- Conformità a normative e standard: la certificazione aiuta a garantire che l’azienda rispetti le leggi e le normative locali o internazionali applicabili, riducendo i rischi legali e operativi.
- Migliore gestione dei rischio: il sistema ISO 9001 aiuta le aziende a identificare e mitigare i rischi associati ai processi aziendali, migliorando la resilienza e la capacità di adattamento ai cambiamenti del mercato o alle situazioni di crisi.
- Immagine aziendale e reputazione: la certificazione ISO 9001 conferisce all’azienda una forte immagine di serietà e affidabilità, rinforzando la sua reputazione e aumentando la fiducia tra clienti, partner e investitori.
